衝動買いとは？具体例で分かりやすく解説！

衝動買いとは？

衝動買いとは、消費者が商品やサービスを計画なしに衝動的に購買することです。

このような衝動的な購買行動は、多くの場合、商品や販促メッセージを目にしたことによって影響を受けた感情、感覚、態度から生じます。

当初はデュポン社の消費者購買習慣調査（1948～1965年）で定義されましたが、消費者の衝動や、合理的な意思決定と感情的な欲求との葛藤に焦点を当てるように発展した概念でもあります。

衝動買いは以下のような様々なタイプがあり、トリガーや状況によって異なります。

衝動買いの背後にある心理は、正常な意思決定プロセスを混乱させることであり、しばしば機能的でない、あるいは必要でない購買に繋がります。

文化的価値観、環境の過度な刺激、無秩序な環境などの要因が衝動買いに影響を与え、レジの小物から自動車のような大きな買い物まで、あらゆるものに影響を及ぼします。

ショッピングに精通したYuya-sanが、ブラックフライデーのセールを心待ちにしているところを想像してください。

ショッピングモールのドアが開くと、Yuya-sanは他の大勢の買い物客と一緒に、大幅値引きや限定商品の魅力に引き寄せられ、店内に殺到しました。

熱狂の中、Yuya-sanは高級カメラが大幅に値下げされているのを見つけます。

カメラを買うつもりはなかったにもかかわらず、セールの興奮と買い逃しの恐怖（FOMO）に駆られ、衝動的に購入してしまいました。

このシナリオは、ブラックフライデー・セールの衝動買いを例証するものです。

この例では、ネットショッピングが大好きな社会人、アキラに焦点を当てましょう。

ある晩、ソーシャルメディアを見ていたアキラは、オンライン・フラッシュセールの広告を偶然見つけました。

そのセールは期間限定の大幅割引を約束しています。

リンクをクリックすると、カウントダウン・タイマーや在庫限りの表示でにぎわうウェブサイトが表示されました。

目をつけていた新しい携帯電話、デザイナーズシューズ、キッチン用品など、どれも大幅値引きされています。

セールの切迫感と買い逃すことへの恐怖から、アキラはこのような無計画な買い物をしてしまいました。

これはオンライン・フラッシュ・セールによる衝動買いの典型的な例である。

綿密な計画を立ててスーパーに買い物に行くケイコのシナリオを想像してみましょう。

スーパーマーケットのレジに近づくと、レジの近くに魅力的な商品が並んでいることに気づきます。

雑誌、チョコレート、小さなガジェットなど、どれもすぐ手の届くところにあります。

これらの商品はどれも彼女の当初の買い物リストにはありませんでしたが、巧妙な配置とお菓子の魅力に目が留まります。

ケイコは結局、これらの商品をいくつかカゴに入れ、典型的な衝動買いに陥ってしまいました。

このシチュエーションは、スーパーマーケットがいかに戦略的にレジの近くに商品を配置し、客を最後の最後で、衝動買いに誘うかを示しています。

衝動買いの概念には、消費者が購入直前に行う無計画な購買決定が含まれ、多くの場合、感情や商品・販促メッセージの即時的な魅力に影響されます。

ブラックフライデー・ショッピング、オンライン・フラッシュ・セール、スーパーマーケットのレジの誘惑などの例は、衝動買いが起こるさまざまなシナリオを鮮明に示しています。

どのケースでも、消費者は割引、セールの緊急性、戦略的な商品の配置など、さまざまな要因に引き込まれて、自発的な購買を行います。

衝動買いはしばしば正常な意思決定プロセスを混乱させ、必要でも機能的でもないかもしれない買い物につながります。

心理学的側面には、感情、欲求、環境要因が複雑に絡み合っているのです。

文化的価値観、過剰な刺激、無秩序な環境などがこの行動にさらに影響を与え、消費者は混雑したショッピングモールからオンライン販売中の快適な自宅まで、さまざまな環境で衝動買いをしやすくなります。

この記事は、クリエイティブ・コモンズ表示-継承 4.0 国際パブリック・ライセンスのもとで公表されたウィキペディアの項目「衝動買い」を素材として二次利用しています。また、ChatGPTを使用して文章や画像を作成しています。